Bonjour Black,
Tout d'abord je tiens à te faire part de ta tristesse quant à la perte de ton sram, je comprends ta peine car j'ai vécu ça moi aussi.
Néanmoins il existe un moyen de récuperer ton sram, si toutefois ton compte existe encore (Ton COMPTE , pas ton PERSO : Moi je ne peux pas récuperer Eternal-Phenix parce que mon compte , -Heliosx- , a été supprimé par mon hakeur)
Voilà la marche à suivre pour réuperer ton sramou :
-Te connecter avec ton compte sur le support ANKAMA games (Pas dofus, ni dofus arena)
-Envoyer un message
-Accés compte
En sujet : Suppréssion d'un personnage attaché a mon compte
Puis tu expliques ton problème
Si tout se passe bien, le support t'enverra un mail où il te demandra les informations qui suivent:
-Ton nom, ton prénom (Attention de bien indiquer ceux qui sont indiqué sur ton compte ANKAMA)
-La date de ton dernier abonnement
-Les personnages à récuperer (Sans équipements)
-Toute information qui t'identifie comme le vrai propriétaire du compte (Exemple: j'ai créé ce compte il y a X mois, j'ai créé mon sram il y a X mois....)
Voilà bonne chance à toi , en esperant ton retour parmis nous
Rhoooo y'a que moi qui aide ici